• الرئيسية

التميز وإدارة الجودة الشاملة في الموارد البشرية

التميز وإدارة الجودة الشاملة في الموارد البشرية

وصف الدورة

 

المقدمة

 

يعتبر التميز وإدارة الجودة الشاملة في الموارد البشرية عنصرًا حيويًا لنجاح المنظمات في عالم الأعمال الحديث. تتطلب المنافسة المتزايدة تحقيق مستوى عالٍ من الكفاءة والفعالية في إدارة الموارد البشرية، مما يسهم في تعزيز أداء الأفراد والفرق. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بأدوات واستراتيجيات إدارة الجودة الشاملة لتحقيق التميز في جميع جوانب الموارد البشرية.

 

سيتناول البرنامج ممارسات إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها في الموارد البشرية، بالإضافة إلى كيفية قياس الأداء وتحسين العمليات. من خلال منهجيات عملية وورش عمل، سيكتسب المشاركون المهارات اللازمة لتعزيز جودة العمليات البشرية في مؤسساتهم.

 

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

 

  • فهم مفهوم التميز وإدارة الجودة الشاملة في الموارد البشرية
  • تطوير استراتيجيات فعالة لتحسين أداء الموارد البشرية
  • قياس وتقييم جودة العمليات في إدارة الموارد البشرية
  • تصميم وتنفيذ مبادرات التميز في الموارد البشرية
  • تطبيق أدوات إدارة الجودة الشاملة في بيئات العمل
  • تعزيز ثقافة الجودة والتحسين المستمر في المؤسسات
  • تحليل بيانات الأداء واستخدامها في اتخاذ القرارات

 

الفئات المستهدفة

 

  • مدراء الموارد البشرية
  • مسؤولو الجودة والتحسين المستمر
  • مدراء التدريب والتطوير
  • قادة الفرق
  • موظفو الموارد البشرية
مخطط الدورة

 

الوحدة الأولى: مقدمة في التميز وإدارة الجودة الشاملة

 

  • تعريف التميز وإدارة الجودة الشاملة
  • أهمية الجودة في إدارة الموارد البشرية
  • عناصر إدارة الجودة الشاملة
  • التوجهات الحديثة في إدارة الجودة
  • دراسات حالة عن التميز في إدارة الموارد البشرية

 

الوحدة الثانية: استراتيجيات تحسين أداء الموارد البشرية

 

  • تحديد المعايير الأساسية للأداء
  • تطوير استراتيجيات تحسين الأداء
  • دور القيادة في تحقيق التميز
  • أدوات تقييم الأداء
  • ورشة عمل عن تطبيق استراتيجيات التحسين

 

الوحدة الثالثة: قياس وتقييم جودة العمليات

 

  • طرق قياس جودة العمليات
  • تحليل بيانات الأداء
  • إنشاء نظام تقييم فعال
  • كيفية استخدام الملاحظات في تحسين الجودة
  • دراسة حالة عن نجاحات قياس الأداء

 

الوحدة الرابعة: مبادرات التميز في الموارد البشرية

 

  • تصميم وتنفيذ مبادرات التميز
  • أهمية التخطيط الاستراتيجي
  • قياس أثر المبادرات على الأداء
  • ورشة عمل عن تطوير مبادرات التميز
  • مشاركة تجارب ناجحة في تطبيق المبادرات

 

الوحدة الخامسة: ثقافة الجودة والتحسين المستمر

 

  • أهمية الثقافة المؤسسية في تعزيز الجودة
  • استراتيجيات تعزيز ثقافة الجودة
  • مشاركة الموظفين في تحسين الجودة
  • كيفية التحسين المستمر في العمليات
  • تطوير خطة عمل لنشر ثقافة الجودة
دورات ذات صلة

قد تعجبك الدورات

التميز وإدارة الجودة الشاملة في الموارد البشرية
الرمز المرجعي H-1886 :
:تاريخ
13 17 يوليو 2026
المكان: لندن
اللغة العربية:
السعر: 4800 £

وصف الدورة التدريبية

المقدمة

يعتبر التميز وإدارة الجودة الشاملة في الموارد البشرية عنصرًا حيويًا لنجاح المنظمات في عالم الأعمال الحديث. تتطلب المنافسة المتزايدة تحقيق مستوى عالٍ من الكفاءة والفعالية في إدارة الموارد البشرية، مما يسهم في تعزيز أداء الأفراد والفرق. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بأدوات واستراتيجيات إدارة الجودة الشاملة لتحقيق التميز في جميع جوانب الموارد البشرية. سيتناول البرنامج ممارسات إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها في الموارد البشرية، بالإضافة إلى كيفية قياس الأداء وتحسين العمليات. من خلال منهجيات عملية وورش عمل، سيكتسب المشاركون المهارات اللازمة لتعزيز جودة العمليات البشرية في مؤسساتهم.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
  • فهم مفهوم التميز وإدارة الجودة الشاملة في الموارد البشرية
  • تطوير استراتيجيات فعالة لتحسين أداء الموارد البشرية
  • قياس وتقييم جودة العمليات في إدارة الموارد البشرية
  • تصميم وتنفيذ مبادرات التميز في الموارد البشرية
  • تطبيق أدوات إدارة الجودة الشاملة في بيئات العمل
  • تعزيز ثقافة الجودة والتحسين المستمر في المؤسسات
  • تحليل بيانات الأداء واستخدامها في اتخاذ القرارات

الفئات المستهدفة

  • مدراء الموارد البشرية
  • مسؤولو الجودة والتحسين المستمر
  • مدراء التدريب والتطوير
  • قادة الفرق
  • موظفو الموارد البشرية

مخطط الدورة

الوحدة الأولى: مقدمة في التميز وإدارة الجودة الشاملة

  • تعريف التميز وإدارة الجودة الشاملة
  • أهمية الجودة في إدارة الموارد البشرية
  • عناصر إدارة الجودة الشاملة
  • التوجهات الحديثة في إدارة الجودة
  • دراسات حالة عن التميز في إدارة الموارد البشرية

الوحدة الثانية: استراتيجيات تحسين أداء الموارد البشرية

  • تحديد المعايير الأساسية للأداء
  • تطوير استراتيجيات تحسين الأداء
  • دور القيادة في تحقيق التميز
  • أدوات تقييم الأداء
  • ورشة عمل عن تطبيق استراتيجيات التحسين

الوحدة الثالثة: قياس وتقييم جودة العمليات

  • طرق قياس جودة العمليات
  • تحليل بيانات الأداء
  • إنشاء نظام تقييم فعال
  • كيفية استخدام الملاحظات في تحسين الجودة
  • دراسة حالة عن نجاحات قياس الأداء

الوحدة الرابعة: مبادرات التميز في الموارد البشرية

  • تصميم وتنفيذ مبادرات التميز
  • أهمية التخطيط الاستراتيجي
  • قياس أثر المبادرات على الأداء
  • ورشة عمل عن تطوير مبادرات التميز
  • مشاركة تجارب ناجحة في تطبيق المبادرات

الوحدة الخامسة: ثقافة الجودة والتحسين المستمر

  • أهمية الثقافة المؤسسية في تعزيز الجودة
  • استراتيجيات تعزيز ثقافة الجودة
  • مشاركة الموظفين في تحسين الجودة
  • كيفية التحسين المستمر في العمليات
  • تطوير خطة عمل لنشر ثقافة الجودة